Facebook con nuove politiche per rimuovere i contenuti dannosi

Le ultime notizie su Facebook sostengono che il social network pagherà ai suoi moderatori un totale di $ 52 milioni di danni. L'azienda ha deciso di fornire questa somma di denaro ai suoi dipendenti a cui è stato assegnato il difficile compito di rimuovere contenuti violenti e dannosi. Il materiale è stato caricato attraverso foto e video pubblicati come post dagli utenti. Il caso è andato alla giustizia della California negli Stati Uniti.

Sfondo di un evento simile

La tensione tra Facebook e i suoi moderatori ha un precedente nel 2018 in un caso di dipendenti Accentura contro Facebook. Accenture ha affermato che il social network non ha protetto i suoi dipendenti, che sono stati sistematicamente sottoposti a materiali scioccanti con violenza, fornicazione, decapitazione, terrore, crudeltà verso gli animali, sparatorie e simili. A causa della necessità di terapia per alcuni dei suoi lavoratori, è stato raggiunto un accordo di $ 1.000 per ogni partecipante alla causa. Coloro che potevano dimostrare risultati medici traumatici a seguito dei loro impegni di lavoro, avevano diritto a cure gratuite e potevano fare causa fino a $ 50.000.
L'azienda ha sempre espresso gratitudine alle persone per aver trovato ed eliminato materiali pericolosi. La compagnia ha ripetutamente dichiarato di essersi impegnata a fornire loro un supporto extra.
I lavoratori di tutto il mondo condividono le stesse lamentele delle loro controparti americane. Chris Gray, che ha lavorato per l'azienda in Irlanda, parla di un caso per esperienza personale. Gray è stato costretto a vedere immagini disgustose di esecuzioni, suicidi di massa, pubblicazioni razziste e altre torture dei sostenitori dello Stato islamico. I problemi che sorgono a seguito di questa visione sistematica di tali materiali portano inevitabilmente a stress post-traumatico. Dice che il trauma potrebbe non essere identificato per lungo tempo, ma nel tempo può rilevare la presenza di irritabilità, sensibilità emotiva e comportamento instabile.

Rafforzare i controlli

Da parte sua, Facebook sta sviluppando sempre più pratiche innovative per identificare contenuti spiacevoli. Con l'aiuto di programmi di Intelligenza Artificiale formati, puoi trovare testi e immagini grafiche che non sono conformi alle politiche di Facebook. All'inizio del 2020, la società ha intensificato l'eliminazione della violenza e l'odio nei posti di propaganda. Diversi gruppi sui social network sono stati banditi a causa delle chiamate alla rivolta.
Per fare un confronto, nel solo primo trimestre del 2020, sono stati rimossi circa 4,7 milioni di posti rispetto agli 1,6 milioni dello stesso periodo del 2019. Il CEO Mark Zuckerberg ritiene che l'approccio con etichette di avvertimento per Anche i materiali sensibili hanno avuto molto successo. La mossa ha permesso agli utenti di decidere quali contenuti guardare e quali non guardare.
All'inizio di questo mese, è stata annunciata la notizia di Facebook sulla creazione di un Consiglio di vigilanza e alcuni dei nomi che lo compongono. Il team comprende scienziati, giornalisti, scrittori e persino un vincitore del premio Nobel. L'obiettivo è quello di prendere le definizioni sul contenuto che viene caricato sul sito e può causare problemi. L'amministratore delegato di Facebook ha dichiarato che numerose denunce di contenuti dannosi li hanno portati a prendere la decisione. Una volta formato il Consiglio, opererà indipendentemente dalla società e avrà il massimo potere arbitrale sul contenuto discutibile.
La società americana dice ai suoi utenti che una maggiore trasparenza mira a eliminare i sospetti di interferenze politiche su Facebook. In linea con questo, il social network più importante del mondo combatterà per evitare interferenze elettorali e massiccia disinformazione. Facebook ha anche assicurato che la selezione dei primi venti membri ha tenuto conto della loro esperienza professionale e formazione. Il Consiglio di sorveglianza comprende ex politici, giudici ed editori di tutto il mondo, tra cui Gran Bretagna, Ungheria, Israele, Pakistan, Colombia e Africa. Il team parla più di 29 lingue, il che mostra la ricerca della pluralità del piano.
Il Consiglio non prevede di trattare casi in cui è già stata presa una decisione e la società ha rimosso il contenuto a sua discrezione. Fino alla formazione dell'intera squadra, il lavoro sarà svolto dai primi venti membri, che saranno in grado di rivedere i casi e identificare i punti di vista sollevati. I restanti membri di questo panel saranno annunciati il ​​prossimo anno.